■今日の「おすすめ本」■

2021年3月19日

　

タイトル

ロジックだけでは思いは伝わらない! 「共感」で人を動かす話し方

著者

菅原 美千子

出版社

日本実業出版社 (2009/12/25)

おすすめ度

※おすすめ度について

フリーアナウンサーで、コーチングスキルトレーナーの著者が、
人を動かすコミュニケーション強化方法を教えてくれる本。

著者は、こう言っています。
「古代ギリシャの哲学者アリストテレスは、相手の行動や考え方を
　変えさせるためには、次の３つの要素が必要だと説きました。
　　１．論理（ロゴス）
　　２．感情（パトス）
　　３．信頼（エトス）
　論理とは、言葉で人の理性に訴える方法です。
　しかし、論理だけでは必ずしも人を説得できません。人には感情
　があり、相手の気持ちを考慮していない場合には、いくら理屈が
　正しくても、反発や抵抗に遭います。
　また、いかにロジックや感情にアピールしても、そもそも話し手
　が相手から「信頼」されていなければ、説得することは困難です。
　私は、説得に関して、次のような式が成り立つと考えています。
　行動（または、考え方の変化）＝ 論理 × 感情 × 信頼
つまり、３つの要素のうち、どれかひとつの要素でも「ゼロ」に
　なってしまうと、行動や考え方の変化は起こらない、ということ
　です。「説得」が必要なすべての人にとって、この関係式を
　頭に置きながらコミュニケーションをとることが相手を説得する
　カギになります」

例えば、こんなことが書かれています。
　○仕事ができるマネージャーほど、部下を説得できない理由
　○こんな時代だからこそ、リーダーは語り続けなければならない
　○ストーリーで語る４大メリット
　○「共感ストーリー」がある人は行動に移す
　○組織でストーリーを用いると効果的な場面
　○人は「信頼」があって初めて「共感」する
　○今、目の前にあるものを表現できますか
　○「たとえる力」をつける実践トレーニング
　○「人を動かす」際に陥りやすい５つの落とし穴
　○言い負かしても人は動かない

この本に書いてあることを理解し、実践するのはややむずかしい…
というのが私が持った印象です。カタカナも多いかな。
とはいえ、実践できることもあり、いくつかやってみようと思い
ました。リーダーになる人向けに書かれた本です。