■今日の「おすすめ本」■

2010年8月3日

　

タイトル

コーチングのプロが使っている質問力ノート

著者

ルパート・イールズ=ホワイト

出版社

ディスカヴァー・トゥエンティワン

おすすめ度

※おすすめ度について

英国の経営コンサルタントの著者が教えてくれる、効果的な質問を
どうするかを教えてくれる本。

著者はこう言っています。
「部下や上司との会話のあと、あるいは会議のあとなどに、
　「自分の聞きたいことが聞けなかった」
　「はっきりした結論が出なかった」
　といった、すっきりしない気持ちになったことはありませんか？
　そんなあなたのために、この本は書かれました。

　会話や人間関係のうまくいっている人を観察すると、
　「質問じょうず」であることがわかります。
　よい質問のつくり方や問いかけを身につければ、会話や人間関係は
　ずっとうまくいき、ひいては仕事もうまくいくはずです」

例えば、
「クローズド・クエスチョン」と「オープン・クエスチョン」に
をうまく使うことが大切だと教えてくれます。

「クローズド・クエスチョン」とは、相手の答えにＹＥＳまたはＮＯを
要求する質問、「オープン・クエスチョン」とは、相手に自由に考え
させるための質問で、どのように相手が答えてもいい質問。
この両方の質問を効果的に使っていくことが、よいコミュニケーション
つくっていくためには、とても重要だと言うことです。

また、
○会話に必要なのは「よい話し方」ではなく「よい聞き方」である
○よい質問は５Ｗ１Ｈを使う
○質問することで説得できる
○質問することで自分の意見を主張できる

などなど、興味深い内容がいっぱいです。
ただ、専門の方にはちょっと物足りない内容かもしれません。