■今日の「おすすめ本」■

2006年11月21日

　

タイトル

コミュニケーションが上手になる技術

著者

浮世　満理子　岸　英光

出版社

あさ出版

おすすめ度

※おすすめ度について

プロカウンセラーのコミュニケーション技術や、
コーチングのコミュニケーション技術などから、コミュニケーション
能力ＵＰするための技術を教えてくれる本です。

著者はこう言っています。

「人間がもともともっているコミュニケーション能力は非常に高く、
　どんな人でも少し意識するだけで、その能力をぐんと向上させる
　ことができます。
　人間関係能力は、生まれつきの性格などではなく、すべて後天的に
　習得するものなのです。（略）
　コミュニケーションを技術としてとらえ、それを磨くトレーニングを
　行えば、人間関係能力は格段に向上するということです」

例えば「カウンセラーの６つの技術」は、
①「かかわり方」の技術
　…しっかりと相手とかかわる姿勢を示す
②「座り方」「話し方」の技術
　…有効な「斜め４５度」の角度
③「聴き方」の技術
　「閉じた質問」と「開いた質問」を使い分ける
　…カウンセラーが用いる「オウム返し技法」
④「伝え方の技術」
　…「私は」を主語にする
⑤「受容と共感」の技術
　…相手の言葉の背景にある「感情」を聴く
⑥「誰の問題か」を明らかにする
　…「君はどうしたらいいと思うんだ？」

とてもわかりやすくて、ためになる本だと思います。
どちらかというとビジネス場面でのコミュニケーションに重きが
置かれています。部下を持つ人は、一読してみるといいと思います。