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「今日のことば」
人間関係における最悪な
コミュニケーションの方法は、
相手が間違っていると思わせることだ。
私があなたに
「自分は間違っている」
と思わせた瞬間、あなたは身構える。
そして、本物のコミュニケーションは
なくなってしまい、あなたはただ
その場をなんとか切り抜けようと考える。
人は自分が間違っていると感じると、
まず自分を守ろうとする。そして、
自分を守ろうとすることで、さらに、
自分の正しさに固執することになる。
これでは、人は変わらない。
だから、人を批判すると、
望ましくない状況を助長することに
なってしまうのだ。
自分では「建設的な」批判だと
思っていても、実際は違う。
相手が間違っていると
思わせるような批判は、
すべて、「非建設的」だ。
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