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「今日のことば」

コーチング・カンバセーションでは、最初の一言をこう始める。「いいですねえ」「それって、おもしろいですね」「そういう考え方があったんですね」ダメだと思っても、あいさつ代わりに「いいですね」「おもしろいですね」の一言を言われると、言われた人のエネルギーはふくらむ。たとえわざとらしいリアクションだと思えても気にすることはない。「失敗したらどうするんだ」と言われるより、確実にエネルギーはふくらんで、会話が広がっていく。人間の心理として、新しい提案をしたり、新しいことを始めようとするときには、ばかにされないだろうか、本当にうまくいくだろうか、と不安な状態にある。だから、「いいですね」の一言を言われた時点で、相手はとにかく安心するというかホッと一息つける。　　　　　　　　　　　　反対に、「本当にうまくいくだろうか」と言われると、一気に不安が急上昇し、それとともに「うまく行かない理由」をさがしてしまう。そうした不安の裏返しとして、「どうしてわかってくれないんだ！」「おまえなんかにわかるものか！」と落ち込んだり、怒ったりする。コーチング・カンバセーションというのは、相手のエネルギーをふくらませる会話である。たとえ大きな疑問が浮かんできたり、反論したくなっても、少なくても「いきなりペシャンコにしない」ことを心がけるといいだろう。　　　　　　

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