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「今日のことば」

ブラック企業の大半は、商品やサービスがコモディティ化しています。そのせいで、高度な知識や技術を要しませんから新人と上司にそれほど差がありません。マニュアル通りにやれば誰でもできる仕事では、成長を感じるのは最初のうちだけで、たちまち単純作業になってしまいます。業務の一部しか担当できない場合が多いので、会社や店を経営できるだけの総合的なスキルも向上しません（略）コモディティ化した職場は総合的なスキルが身につかない分、転職にも不利です。似たような仕事をやるには、似たような会社に入るしかない。ファーストフードならファーストフード、ファッションならファッションといった転職では、同じ事のくり返しです。マニュアルに依存する会社では、社員もコモディティ化せざるを得ません。社員に求められるのは個性ではなく、均等な能力です。ファーストフード店が供給する商品やサービスと同様、どの店にいってもおなじ人間が必要なのです。誰がやっても同じ仕事ならば、その人でなければならない理由はない。代わりになる社員はいくらでもいる。ブラック企業はそんな発想で、社員を簡単にリストラしたり、退職に追い込んだりします。

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