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「今日のことば」
これだけはやってはいけない。
話を聴くときの8つのタブー
(以下、一部をまとめています)
1.興味本位で質問しない
2.イライラした様子をみせない
3.目を見つめすぎない
4.責めない、非難しない、決めつけない
5.結論を急がない、アナログ会話でいこう
6.いきなりアドバイスをしない
7.安易に同情したり叱咤激励したり、
感情的になったりしない
8.すぐに自分の話をしない
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