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「今日のことば」

ある町に、パン屋さんが２軒ありました。一軒目の店は、パンだけでなく、文房具や本、トイレットペーパーなどの雑貨品も扱っています。一方、もう一軒は、「日本で一番おいしいあんパンの店」というキャッチフレーズを掲げ、あんパンだけに特化して営業しています。これらの２つの店を比べた場合、どちからのほうが「パン屋」としてお客さんを集めることができるでしょうか。マーケティングの観点からすると、「日本一のあんパン屋」であると主張しているお店のほうが、確実に、お客さんを集めることができます。 この例のように、何をしているのかをしっかりと定義付けすることによって周りの人たちからの注目を集めやすくなるのです。 ジャンルのいうのは、いわば屋号のようなものです。一度「自分は○○屋です」と宣言すると、周囲の関心を引きつけられると同時に、自分自身もそれに近づくような行動を起こすようになっていきます（略） つまり、これほど人間にとって役割（つまり「○○屋さん」）を思い込む力というのは絶大なのです。

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