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「今日のことば」

「慣れたやり方と新しいやり方のどちらにするか？　と問えば、人は必ず慣れたやり方を選ぶ」とは、トヨタ生産方式の普及に努めてきたコンサルタントの言葉です。たとえ慣れたやり方が行き詰まり始めており、新しいやり方が素晴らしいものだったとしても、人は、とことん困らない限りは、新しいやり方に挑戦しようとはしないものです。理由はいくつかあります。脳が怠け者であることも理由の１つです。しかし、最大の理由は、新しいやり方に変えようとすると、慣れるまでに小さなトラブルがたくさん起きるからです。トラブルが起きるから改善ができ、素晴らしいものに、ブラッシュアップしていけるのですが、その前に、「新しいやり方にしたから苦労するんだ」という不満が噴出してきます。ですから、「何かを変える時にはトラブルは起きるもの。　不満が噴出するもの」と、あらかじめ思っておきましょう。楽になれます。

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