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「今日のことば」

学校では、「きちんと説明される」ことが理解を促進しますが、社会に出ると、ガラッと状況が変わります。上司や先輩の仕事ぶりをよく見て、それを要領よくモデリングする能力のほうが、圧倒的に重要になるのです。それができないと、なんだか使えないヤツ、デキないヤツ、挙げ句の果てには「ＫＹなヤツ」なんて疎んじられる危険すらあります。もうおわかりですよね。実は社会での仕事って、モデリングで習得していくものがほとんど。営業セールストーク、プレゼンテクニック、クレーム処理などなど、どれも、「こういうときにはこうするべし」なんてノウハウを口で説明されても、きっちり答えがでるものじゃないし、一朝一夕に身につくものではありません。先輩上司の対応や振る舞いを「見よう見まね」で模倣していくうちに、次第に一人前の仕事がこなせるようになる。学生時代は、自分の力でコツコツ頑張る人が優等生。でも社会に出ると、そういうタイプよりもモデリング上手な人の方が、早く仕事を覚えるもの。学歴の高い人が社会に出ると意外に「デキない」理由は、こんなところにあるかもしれません。

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