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「今日のことば」

プロブレムトークというのは、たとえば、やりたいけれどできなかったことについて話すとき、「なぜ、うまくいかなかったのか？」「なぜ、できなかったか？」に焦点を当てて質問することです。すると、相手は、できなかった、できないという気持ちが大きくなり、萎縮してしまいます。逆に、「何ができるか？」「どうしたらできるか？」「どうすれば欲しいものが手に入るか？」に焦点を当てると、「したいところに行ける」という気持ちになり、その方法は、具体的に絞られ見つかっていきます。これをソリューショントークといいます。 重要なのは、解決に向うような質問をすること。

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