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「今日のことば」

人に会ったら、真っ先に「その人がしてくれたこと」を思い出す。思い出したら、「先日は、ありがとうございました」と、会った瞬間に、感謝のことばを、真っ先にその場で相手に伝えることである。（略）人間の頭は有限だから、常に意識していないと、ほとんどのことは忘れてしまって思い出そうとしない。思い出しても「今、思い出したけど、午後に電話しよう」なんて思っていると、九割九分は忘れてしまう。そうすると、そこで「つながり」は消えてしまう。何かお土産をいただいたことや、何かをしていただいたこと、ごちそうになったことや、はがきをいただいたことなど、どんな小さなことでも必ず思い出して伝えることが、打てば響くよい関係づくりの基本の基本である。

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