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「今日のことば」

思いがけない受け取り方をされると、大抵の人は、「オレはそうは言っていない」「あんな受け取り方をするなんて、どうかしている」「ちゃんと聞かない相手が悪い」と、聞き手を責め立てる。話は、聞き手が意味を決定する。そう受け取ったというのは、動かしがたい事実なのだ。「おかしい」「どうかしている」と文句を言っても、始まらないことなのである。（略）コミュニケーションとは、お互いに違う人間同士の話し合いである。聞かれ方を考えて話すとともに、違った受け取り方をされた場合、「そうか、そういう受け取り方もあるのか、　相手に教えられた」と思えばよい。コミュニケーションとは、自分と相手との違いを知ることなのだから。

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