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「今日のことば」

情報の伝達とは、伝えることが目的ではありません。その内容を実行してもらい、結果に結びつけて、初めて完結します。「オレはちゃんと伝えたんだから、やらないのは　あいつらの責任だ」「うまくいかないのは方法が悪いからだ」と、責任を押しつけるのは、情報の伝達の意味を理解していかないから生じます。情報を伝えたら、部下がその内容を十分に理解して実行しているか、その様子を見守る必要があります。そして結果がでないなら、具体的にどうすればいいか、その方法についても伝えなければなりません。もし、結果がついてこなかったら、情報がうまく伝達されていないことになるので、その場合は情報を伝えた人に一番責任があります。(略) 相手の立場に立って心配りをし、伝えた後の状況までフォローすることが、情報伝達の核となるのです。

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