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「今日のことば」

人が動くのは評価されたり、納得したときでしょう。したがって、人を動かす場合には、「お金さえ払えばいいんだ」「ほめてやればいいんだ」と考えるのではなくて、相手のモチベーションがもっとも高まるニンジンは何かを見つけることが大切です。たとえば、実績をほしがっている人には実績が、お金を望む人にはお金がいちばんの報酬になります。また、人によっては、達成感や倫理観から動く人もいます。(略) このように人によって認めてほしいものは違うのですから、ニンジンも違います。ですから、だれかを動かすには、しっかりとコミュニケーションをとって、配慮してあげることが大事です。また、人によって褒めてもらいたいポイントが異なるのと同様に、人には、褒めがほうが伸びるタイプと、叱られたほうが伸びる人がいます。それを見極めることは、相手をやる気にさせるためには、とても重要です。

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