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「今日のことば」
コミュニケーションのうまい人は、
必ず相手をよく観ています。
聞き上手などと言われる人は、話を聞きながら、
常に相手を観察しているのです。
逆を言えば、
人間関係に問題がある人に共通した特徴は、
相手を観ていないということです。
自分が他人からどう見られているかということだけで、
頭がいっぱいになってしまっているのです。(略)
あらゆるコミュニケーションに置いて、
相手を観察するということは基本中の基本です。
観察はただ見ることとは違う。
「関心」を持って観ることなのです。
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