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「今日のことば」

《上手な怒りの伝え方…ビジネス編》 １．妥協点を見つけて交渉する２．実害がなければスルーする３．うまく嫌味を言う４．立場を置き換えて考えてみる５．相手の予想を超えてみる６．指示は必ず形に残しておく７．相手も一緒に巻き込む８．証拠をつきつけるのは最終手段９．スケジュールに余裕をもって交渉する 10. 羨む価値がないと思わせる 11. 代替案を提示させる 12. メリットが何かを相手に説明させる 13. 「あなたのためだ」と言いつつ、一般論に置き換える 14. 自分よりさらに上から注意してもらう 15. 相手の言うことを証拠に残す 16. さらに上の上司のせいにする 17. 相手の判断にゆだねる 18. 乗っかってみせる

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