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ことば探し
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■今日の「おすすめ本」■
width=22「本の読み方」width=22「読んでみて!おすすめの本」width=22「今日のおすすめ本」 width=22「夫婦関係を考えるおすすめ本33冊」 width=22
 
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2018年7日18日
新しい自分をつくる本
2018年7日17日
なぜ、今までのやり方を変えられないのか
2018年7日13日
強みを活かせ!
2018年7日12日
「時間がない」から、なんでもできる!
2018年7日6日
実行力をつける100の方法
2018年7日5日
“問題行動の意味”にこだわるより“解決志向”で行こう
2018年7日4日
自分の価値に気づくヒント
2018年7日3日
「こころの居心地」がよくなる心理学
2018年7日2日
子どもの心に届く言葉、届かない言葉
2018年6日28日
本当に強い人、強そうで弱い人
2018年6日27日
縁は苦となる苦は縁となる
2018年6日25日
女性(あなた)の知らない7つのルール
2018年6日22日
人生、熱く生きなければ価値がない!
2018年6日21日
ネイティブ・アメリカンのこころがよろこぶことば
2018年6日20日
潰れない生き方
2018年6日18日
人は、なぜ負けパターンにはまるのか?
2018年6日15日
こころがホッとする考え方
2018年6日14日
奥様が 笑う家には 福来たる〜
2018年6日7日
お坊さんが教えるこころが整う掃除の本
2018年6日6日
「逃げ出したい!」自分を救う本
2018年6日5日
言いたいことを確実に「伝える技術」
2018年6日4日
幸福に死ぬための哲学
2018年6日1日
ヒルティ 老いの幸福術
2018年5日31日
うまくいっている人の考え方
2018年5日29日
迷ったときこそ、続けなさい!
2018年5日28日
小さなチームは組織を変える
2018年5日25日
時間上手の暮らし方
2018年5日24日
ほっとする禅語70
2018年5日23日
自信サプリ
2018年5日22日
がんばらない、がんばらない
 
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2017年11月16日
タイトル モンダイは君のその喋り方と態度だ!
著者 牛場 靖彦
出版社 日本実業出版社
おすすめ度 ★★★☆☆ ※おすすめ度について

リスク・マネジメントの第一人者の著者が教えてくれる、コミュニ
ケーションの取り方、基本的な考え方など。

著者は、こう言っています。
「人の心から他人に対する尊敬の気持ちや思いやりの心が失われた
 ら、この世の秩序は乱れてしまう。今日のような住みにくく、さ
 さくれだった世の中であるからこそ、お互いの対話がスムーズに
 進められるよう、コミュニケーションにはもっと多くの人たちに
 関心を持ってほしい。」

こんなことが書かれています。
◎クレームこそ宝の山だ
 相手によって対応を変える人(会社)は信用されない
◎クイッククリアクションが信頼を得る早道
 お礼からコミュニケーションは始まる
◎紙の舟は、今日沈まずとも明日沈む
 言葉ひとつで、その人の株は上昇する
◎仏の顔も三度
 「ボタンの掛け違い」を避けるコツ
◎小さな火花から大火災は起こる
 客の言葉から意をくみ取れ
◎火を吹く者は、その火の粉が目に入る
 ルール違反には厳バツを!
◎会話をスムーズにする技術
◎「江戸しぐさ」に学ぶ現代に通ずるふるまい
◎コミュニケーションの達人たちの共通点


前半に書かれているコミュニケーションの間違いによる事例と解決
策は、とても面白いし参考になりますが、後半の会話をスムーズに
する技術や、コミュケーションの達人の話は、少し古いかなと正直、思います。古き良き時代のコミュニケーションって感じがしなく
もないですが、実はとても大切なことなのかもしれません。

この本からのことば 感想 掲載日
自分には悪気がなくとも、 相手を不快にさせてしまう 言葉づかいやふるまいがある。 「つい、うっか 自分のふるまいはさておき、 人のふるまいはよく見える。 そして、それを見ていろいろと感じたりする。 2006-11-07




『おすすめ本の紹介』