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ことば探し
★人生は、楽しいものであり、私は、今、人生を楽しんでいます★
■今日の「おすすめ本」■
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1分間コトラー 顧客を虜にする戦略的マーケティング77の原則
 
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2017年10月23日
タイトル プロの聞く技術が身につく本
著者 林 恭弘
出版社 PHPエディターズグループ (2007/05)
おすすめ度 ★★★★★ ※おすすめ度について

心理カウンセラーの著者が、聞き方ひとつで、「心の距離」が
ぐーんと近くなる、ということで、そのポイントを35、教えて
くれる本。

身近な人が悩んでいるとき、不満を持っているとき、
「なんとかしてあげよう」「助けてあげよう」「解決しよう」と、
「良かれと思って対応する5つのパターンがあるそうです。
実は、この5つのパターンこそ、人間関係でトラブルを発生させ
がちだと、この本では言っています。そのパターンとは、

 1.教えてやろう 
 2.気づかせてやろう
 3.つきとめてやろう
 4.気分転換してやろう
 5.とりあえず切り抜けよう


で、このような対応は、相手の心を閉ざし、コミュニケーション
を絶ち、人間関係さえ悪くしてしまう可能性さえあるそうです。

例えば、こんなことが書かれています。
1.聞かないトラブル
  ・心が離れていく対応のパターン
 2.話を聞き、心を聞く技術
  ・「沈黙」が聞くことの基本
 3.聞くための心のもちかた
  ・聞くことは無力感を味わうこと
 4.聞くことで養われる人間性
  ・人間関係では、勝てば勝つほどに孤独になる
 5.聞くことで得られる大切なこと
  ・一体感の押しつけから、離別感の関係へ


わかりやすい文章、まとめ、イラストもあり、とても読みやすい
ので、この手の本をはじめて読む方にもおすすめの本です。

この本からのことば 感想 掲載日
私たちは、自分ができることなら 他人もできるべきだと考えることが多いものです。 考えるという意識され 自分が、すでに簡単にできることを教えるとき、 それが全くできない人に教えることは、かなりの手間と、 2011-06-15
私たちは「価値観」というと、 「自分にとって絶対的で、変わってはいけない」 「変わることは現在までの 私などは、自分が変わることよって何かがよくなるなら、 「変えよう」「変えていこう」「変わろう」と抵抗 2010-08-04
部下が悩んでいても、組織の正論で叱咤激励し 理解しようともしない。後輩が悩みを打ち明けても、 立派な 冷たい社会、そんな中にはいたくないし、 冷たい人はいやだ、そんな人にはなりたくない、 と、思っている 2010-07-27
「都合の良い話」は、誰でも楽に聞けるものです。 それゆえ、「都合の悪い話」を聞いたときにこそ、 相手 この本によると、身近な人が悩んでいる姿を見ること、 こちらにとって、都合の悪い話をされることは、 と 2010-07-23




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