■2003年09月08日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
この人達をバトルに駆り立てるものはいったい何でしょうか？
いろいろ考えられますが、何より大きいもの、 それは人の心の寂しさであると私は捉えております。
 まゆの感想
川田さんは、
最近は「寂しさゆえに起こすクレーム」という 新しいタイプのクレームが増えていて、 しかも、インターネットというメディアも使うので、 うかつに対処出来ないと言う。 しかし、どんな時代が変わろうとも、 相手は人間だから「話せばわかる」の確信のもとに、 真心をこめて取り組めば必ずわかってくれると言う。 そうか…寂しさからのクレームか… 私も何かあると、問合わせやら、 クレームを言う（もちろん理不尽なクレームはつけない）が、 寂しさからと思ったことはなかった。 なるほど、寂しさからか… ……ちょっとだけわかるような気もする。 なるほど。 |
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