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ことば探し
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■2019年07月09日の「今日のことば」■
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「今日のことば」

パイロットの世界での鉄則は、
「誰かが言い出したことについては、真剣に考える」
というものです。


副操縦士が「こうじゃないですか?」
と言ってくれた言葉は、真剣に考える必要があります。
そんなことはわかっている、という態度は最低です。(略)

相手が何か言ってくれたら絶対にそれを否定しない、
言ってくれたことすべてに真剣に対処していれば、
次にちょっとでもおかしいと思ったときにも
また言ってくれます。

せっかく言ってくれた言葉です。
そのなかに真理が含まれている可能性が大です。
誰かが何かを言ってくれたら、まず言ってくれたことに対して、
「ありがとう」と言うべきです。
その後、相手が言ってくれたことについて、
真剣に考えるべきです。


出典元 ジャンボ機長の状況判断術
おすすめ度 ★★★★☆ ※おすすめ度について
著者名 坂井 優基

まゆの感想
何かが「おかしい」と感じたときに、それを口に出すには、
それを言っても、罰せられない、無視されない、怒られない、
真剣に耳を傾けてもらえる、そんな環境が必要だということです。
この逆だったら、気がついても、誰も何も言わなくなります。
これは、飛行機の世界だけではないですよね。

だって、
「言っても、どうせ聞いてもらえない、無駄」
「余計なことを言うなと言われるから、言わない」
と思え、
「言わない方がいいな。
 その後、どうなっても知らない」
と思いますもん。

昨日も書きましたが、データだけを見て判断するとか、
誰も何も言わないことが問題がないことだと思っていると、
間違った方向に行き、大きな事態に発展することもあります。

誰かが何かに気づき、それをこちらにしっかりと
伝えてくることがあったら、それは、否定せずに、
こちらも真剣に耳を傾けることが大切だということです。

このような環境があれば、
小さなときに問題の芽を摘むことができたり、
事業の発展に結びつく商品開発や改善ができたりもしますし、
仕事だけではなく、自分の成長の糧にもなるそうです。

耳を傾けて真剣に聞くこと、
やっていきたいと思ったしだいです。

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