ことば探し
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■2017年09月25日の「今日のことば」■

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「今日のことば」

熱意は対面で、
事務連絡はメールで伝えよう。


直接会って(もしくは電話で)話すか、メールで伝えるかは、
誰もが日常的に考えるテーマではないでしょうか。
直接会って(対面で)伝える場合と、メールで伝える場合には、
それぞれ次のようなコミュニケーション上の特性があります。
電話はこの中間だと考えてください。

■対面

 ・話し方、身振り手振りなどノンバーバル(非言語)な
  情報で気持ちを伝えやすい
 ・実際に会って話す方が印象(体験)が強い
  =記憶にも残りやすい

■メール

 ・データで届くので事務連絡や忘れては困る情報を淡々と
  伝達するのに向いている
 ・記憶されるので、後で確認できる
 ・その反面、真面目に読んでもらえるかは相手次第



出典元 あたりまえだけどなかなかできない説明のルール
おすすめ度 ★★★★★  ※おすすめ度について
著者名 鶴野 充茂


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