ことば探し
★私は、強い意志を持っています★

■2007年09月04日の「今日のことば」■

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「今日のことば」
心理学のデータでは、ほめるのと建設的な批判の比率は、
だいたい「2対1」になるようにすると
よいことがわかっている。
批判ひとつするなら、その2倍はほめましょう、
という意味である。
批判を2つするなら、ほめ言葉は倍の4つくらいは
しなければならない計算になる。


ほめてばかりいても、
「あいつは他人にへつらっている」という悪評を
立てられるかもしれないし、まったくほめなくても、
他人に嫌われてしまう。

難しいのは、そのバランスをとることだ。
その最適なバランスこそ「2対1」なのである。

出典元 アメリカで実証された悪のスーパー感情コントロール
おすすめ度 ★★★★★  ※おすすめ度について
著者名 内藤 誼人

まゆの感想
つまりこんなふうにするということらしい。

「本当に努力しているな。私はちゃんと見ているよ」(ほめる)
        ↓
「ただ、仕事の効率が悪いような気がするんだ。
 そうしないためには…」(建設的な批判)
        ↓
「よし、これを続けろよ、期待しているんだから」(ほめる)

ほめ言葉で批判をサンドするわけだ。
1.ほめて
2.建設的に批判し
3.最後にまたほめる


以前も、紹介したことがあるが、これが
「サンドイッチ法」と言われるものである。

確かに、こんなふうに言われたら、
聞く耳を持つし、プライドを傷つけられたように感じない。
素直に「そうですね、わかりました」と言えそうだ。

ほめことばだけでは、ウソっぽく皮肉に感じることもあるが、
逆に、批判ばかりされては、話しを聞く気にもならない。
「批判を、ほめことばでサンドイッチする」
「ほめことば2に対して、建設的批判1」
きっちり覚えておこうと思う。

また、このとき大切なことは、
批判するときは、あくまで建設的に前向きにすること、
それと、ほめるとき、漠然とではなくて、
(例えば、いいね、ではなく、○○がよかったね)
ちゃんとあなたを見ている、ということが
伝わるほめかたをするといいということである。

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