■2007年06月25日の「今日のことば」■

「今日のことば」

口論や悪感情を消滅させ、相手に善意をもたせて、
あなたの言うことを、おとなしく聞かせる
魔法の文句を披露しよう…

「あなたがそう思うのは、もっともです。
　もし私があなただったら、やはり、そう思うでしょう」

こう言って話をはじめるのだ。
どんな意地悪な人間でも、こういうふうに答えられると、
おとなしくなるものだ。

		出典元	人を動かす
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	D・カーネギー

まゆの感想

「なるほど…あなたがそう思うのは、もっともです。
　もし私があなただったら、やはり、そう思うでしょう」

こう実際に口に出すには、思ったより努力がいる。
特に仕事でクレームを言われたとき、
相手が理不尽なことを言ってきたとき、
パートナーから、愚痴や文句を聞かされたとき、
パートナーと、ケンカしているとき、
子どもの話を聞くときなどなどは。

「とんでない、あなたの言うことは間違っている。
　何を言ってるのか、こちらのほうが正しい。」
そう言いたくなる気持ちを抑えるのは、相当キツイのだ。
心の中では、煮えくりかえるような思いがあるからだ。

しかし、このことばは、使ってみる価値があると思う。
相手をふと冷静にさせる、落ち着かせる、ホッとさせる、
場がやわらぐ、そんな確かな効果があると思う。
（一度、使ってみればわかります）
ざっと話を聞いた後で、頷いて静かに言ってみればいい、
自分の煮えくりかえるような思いを押さえて…

相手が、ちょっとでも落ち着けば、
会話は違ったものになってくるし、
最初に一度でも相手のことばをキチンと受け止めると、
相手に対する悪感情がかなりやわらぐことは、いくつかの
調査でも実証されている。

まずは、騙されたと思って、思い切って使ってみてください。
やって、損はありませんから、ぜひ。
「なんでも、ものは試し」の精神で。