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「今日のことば」

コミュニケーションにおいて協調性は大事ですが、イヤなことはできるだけＮＯと言うべきです。ＮＯと言えないとストレスになりますし、大変なことになることもあります。いい人ほど自分の意見を押し殺し、協調性第一に考えがちですが、日常でＮＯと言うことはそうあるわけではないので、イヤなことははっきりＮＯと言えばいいのです。ただ、イヤだからとって何でもＮＯと言うべきではありません。イヤだとしても、自分のためになること、冷静に考えて取引先のためになることなら、ＹＥＳと言うべきです。私の場合、患者さんの要望はできるだけ叶えたり、否定的な返事をしないようにしたりしています。講演の依頼でも、スケジュール的に厳しくても何とか時間をやり繰りして受けるようにしています。公演後、出席者のアンケートを見ていて、好意的なことが書いてあるものが多いと、無理してまで依頼を受けてよかった、と思えます。このように、気が進まなくても、人のためになることで、やってみればよいことはあるのです。ひいては自分のためになることは多いのです。

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