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「今日のことば」

コーチング（※）では「なぜ」のかわりに極力「なに」を使うようにします。それは「なに」を使った質問のほうが、内側にあるものを引き出しやすいからです。「なぜ」といわれると、現実を客観的にとらえその理由をあげるというよりは、とりあえずそれ以上攻撃されないように防御壁を築きたくなります。子どものころから「なぜ」ときかれるのは、ほとんどが「悪い」ことをしたときです。（略）だから「なぜ」という言葉をきくと、責められていることを想定して防御体勢に入るのです。だからこそ、コーチングでは「なぜ目標達成しなかったんですか？」ではなく「なにが具体的に目標達成の障害になったんですか？」とききます。すると、相手は客観的に目標への障害をあげることが可能になるのです。 ※コーチングとは… 相手の『自発的』行動を促進させるためのコミュニケーション技術のことです。

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