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出典名: | いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること |
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おすすめ度: | ※おすすめ度について | ||
本のカテゴリ: | 仕事・マーケティング | ||
副題: | 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること | ||
著者: | 野口 吉昭 (編集) | ||
訳者: | いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること | ||
出版社: | 三笠書房 (2012/8/1) | ||
本の内容: | 話し方に関する研修プログラムを行っている会社代表の著者が、 「よりよいコミュニケーションのコツ」を教えてくれます。 著者は、こう言っています。 「どんな仕事でも言葉が勝負だ。 しかし、その日常使う言葉の差が、意識の差、能力の差、 仕事の差になる。 「ここで、よくぞ、その言葉が言えた!」 「なぜ、あんなことを言ってしまったのか」 ……たったひと言で相手を唸らせたり、あるいは激怒 させたりするのだ。 短時間で信頼を得ることが求められるコンサルタントの 経験から断言しよう。 「どのように言葉を選ぶか」という一点が、 ビジネスパーソンの成長には必要不可欠な技術なのである。 「いい言葉」なくして、いい仕事はできない。 しかし、その重要性を知っていても、意識して実行して いる人は意外に少ない。 仕事で使う「その言葉」を変えるだけで、ガラリと相手の 反応が変わる!」 ということ、こんなことが書かれています。 ◎誰とでも「信頼関係」を築く話し方 ◎話をどんどん引き出す言葉 ◎論理的に相手を動かす話し方 ◎自分の評価を高める言葉 ◎仕事を快適に進める問題解決法 どうも、コミュニケーションがうまくとれない、苦手だ、 何を話していいかわからない、などと思っている方は、 一読おすすめします。 読みやすく、事例も身近な話しが多いので、本を読むのが 苦手という方でもすんなりと読めると思います。 |
■この本から紹介している「今日のことば」■
この本からのことば | 感想 | 掲載日 |
「会話の結び」は、 相手の話題で終わらせる 相手と「いい仕事関係」をつくりあげていくためにも | 「相手の話題で終わらせる」こと、 仕事のときには使えるスキルだなと | 2015-03-30 |
仕事をしていると、話しやすい人と、 ちょっと苦手だなと思う人がいるものです。 苦手な相手とは、で | 仕事をうまく進めていくには、《報連相》が大事といわれます。 ◎こま | 2015-02-04 |
報告の機会は、相手に自分を認めてもらう絶好のチャンスです。 せっかくのチャンスを言い訳で台無しにし | 野口さんは、さらに できなかったり、相手の期待に応えられない(と自 | 2015-01-07 |
「自分の評価」をあげるひと言、下げてしまうひと言。 何げない言葉が、相手のあなたへの評価につな | この本によると、 ×「一応」という表現は、せっかくの努力を軽々しい | 2014-03-24 |
心に響く「ありがとう」の言い方とは? 本来、きちんとお礼を言う場面で、「どうも」などと 素っ気な | この本の中にこんな事例が書かれています。 「ある日、スーパーマーケ | 2014-02-20 |
伝えないことは、伝わりません。 もし、相手に伝わっていないとしたら、 それはあなたが伝えてこなか | 伝わっていると思ったのに、全然伝わってなかった、 伝わってはいたけ | 2014-02-19 |